Prestations et Support
Notre support hotline
eSolution vous propose un contrat de support nominatif, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Le contrat proposé vous permet de poser vos questions à des spécialistes Wise, soit par téléphone, soit par email, sur l’utilisation et les problèmes tournant autour des logiciels Wise et de ses modules ou développements spécifiques réalisés. Ce contrat vous permet également au moment où vous en avez le besoin, de poser vos questions à des spécialistes capables de vous aider dans la clôture de votre bilan ou encore dans l'établissement de votre DADSU par exemple !
Pour être encore plus efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent, si vous le souhaitez, prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur (sous réserve de l’installation le temps du dépannage de notre kit de connexion et de sa compatibilité avec votre installation informatique).
Pour plus de renseignements, nous contacter.
Nos prestations et formations AdminStudio ou Wise
Vous avez un projet intégrant la solution AdminStudio ou Wise, ou vous souhaitez procéder à une migration vers la toute dernière version de AdminStudio, eSolution, spécialiste reconnu des solutions de packaging vous propose des prestations adaptées à vos besoins.
Nos prestations de mise en oeuvre des solutions AdminStudio ou Wise, peuvent se dérouler sur 1 à 3 jours selon vos besoins et la complexité du déploiement de vos applications, pour vous apporter une solution rapide dans la résolution de vos problèmes.
Nous réalisons égalemement des formations sur l'utilisation et l'optimisation des logiciels AdminStudio ou Wise. Toutes nos formations AdminStudio ou Wise sont compatibles avec le Droit Individuel à la Formation (DIF). En tant qu'organisme de formation agréé, eSolution vous permet à ce titre une prise en charge partielle ou totale de nos formations par votre centre collecteur de fonds (OPCA) si votre entreprise cotise dans le cadre de la formation continue.
Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre service commercial.
